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    安雄科技退款说明
 


1、域名一旦注册成功即无法退款。
2、虚拟主机、独立服务器、国内云主机购买后因质量问题可申请退款。
3、全球邮若属于我司邮件系统问题导致退信且我司无法解决可申请退款。
4、若购买的套餐产品包含域名或其他商业授权等附加产品、开具发票,我们将扣除相关费用。

关于质量问题解释:
1、在产品购买服务周期内,网站空间或独立服务器正常运行时间小于99%,国内云空间或国内云主机正常运行时间小于99.9%。
2、海外主机因大陆国际网络出口限制导致国内访问异常属免责范围,以海外能否正常连通为准。
3、因为客户自身程序问题导致无法正常使用不属于质量问题。
4、因进行服务器升级、更新安全补丁或因电信部门线路调整等引起的短时间中断服务不属于质量问题。

不可退款范围:
1、因做非法网站关闭的网站不能退款。
2、国内主机因客户域名未备案或客户拒绝配合办理备案手续导致产品无法使用的不能退款。
3、因客户产品被攻击导致产品被关闭不能退款。
4、因客户自身程序问题导致无法在我司空间上正常运行不能退款(若客服有承诺说能正常运行除外),建议客户先开通试用主机确认能正常运行后再正式订购。
5、已冲值未消费的款项不能提现(重复打款的除外),建议消费多少冲值多少。

退款流程:
1、联系客服计算退款金额,使用时间以月为单位,不足一月按整月计算。
2、填写退款申请表
下载
3、将退款申请表、付款凭证(已开具发票的需提供发票)邮寄至我司(或原件扫描件)
4、我司收到材料后将在1个工作日内退款到您指定的帐户

本条款最终解释权归重庆安雄科技有限公司所有!

                    重庆安雄科技有限公司

                      2012年8月1日